小便利店生意興隆的「竅門」

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【明慧網二零一九年十一月二十三日】我是九四年開始修煉法輪大法的。由於邪惡的迫害我被工作單位開除。為了生活,在家人的幫助下,我接手了一家小便利店,一邊經營小店,一邊告訴世人法輪大法的真相。

剛接手便利店時,我就本著誠信經營的原則服務顧客,一定做到貨真價實。

我首先清理轉讓過來的貨,把過期的貨、假貨都扔了。雖然自己損失了些錢,但是心裏很踏實,堅決不為自己的一點利益以次充好、以假亂真,欺騙顧客。進貨時我嚴格把關,只進有質量保證和售後服務的商品,另外儘量把售價降低,讓利給顧客。在賣貨的過程中,我熱情服務,站在顧客的角度真誠幫助顧客挑選滿意的商品,對顧客尊重和信任。

有時顧客付錢時發現錢不夠,我就說:「先拿回去用吧,等有時間再送錢來。」這樣顧客會很快就把錢送來了。也有的顧客粗心,付錢時付多了,我就趕快退給他們。有時天冷了或是天很晚了,有小朋友來買冰糕,我就會善意的規勸他們:「先不要買了,現在吃了冰糕會肚子疼的。」有一次有一位老大娘騎自行車在店附近摔倒了,我看到後,趕快拿出馬札讓大娘坐下休息,又給大娘倒水喝。

我的這種經營原則在顧客中口傳口,很快使小店的顧客多了起來,都說我人好,心善,貨真價實,不騙人。

我的小便利店有外賣業務,我接手後,每天的訂單直線上升,一天比一天多,從最初的一天幾個訂單到最多達到四十個訂單,營業額隨之大幅上升。竅門還是真誠的為顧客著想。要外賣的顧客一般都是很著急的顧客,急著吃飯或急著要使用商品,所以我都是第一時間接單,以最快的速度配好貨,整整齊齊的用方便袋分類裝好,看到騎手快來取貨了,就拿著貨等著,騎手一來馬上把貨遞過去請他儘快給顧客送去,這就縮短顧客的等待時間。整個過程既要快,又要準確,不能裝錯貨,還要分類擺整齊,做到真誠的尊重顧客。當然,由於訂單多難免有找錯貨的時候,當顧客打電話說貨發錯了,我就真誠的道歉,立即騎電動車給顧客換貨或是退錢,顧客基本上都是理解的。

這樣我的回頭客就多。誰家需要甚麼東西了就在我的小店下訂單。記得有一次晚上十一點半多了,有位老顧客打電話說手機的充電線壞了,能不能送個充電線過去?我就馬上關了店門騎電動車送了過去。顧客非常感謝,我藉機把真相光盤送給了她,讓她多了解一些真相。

由於我按大法對修煉人的要求經營小店,整天忙忙活活的生意很好,有一位老顧客跟我說:「你不像謠言講的,說煉法輪功的人都不幹活,只知道整天煉功。」我就進一步給他講了真相,告訴他:大法師父要求煉法輪功人在各行各業都要做好自己的工作。我建議他看看大法書。他認真看了,告訴我,他把書上對他有啟發的段落都記錄下來了。

修煉法輪大法之前我也是個只想怎麼對自己有利的那種自私自利的人。在師尊的慈悲教誨和大法的熔煉下,現在處處事事能按大法的要求站在對方的角度考慮問題了。確實是這樣的,只有大法能夠改變人心,能夠讓人不斷提高道德做個更好的人。

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