我店有個《顧客須知》


【明慧網二零一七年二月二十一日】師父教我們做好人,更好的人,不論在家中、社會上還是工作中都一樣。我就說說我在工作環境中堅持做好人的一個例子。

在現在的中國,同行業不正當競爭很厲害,真可以說是不擇手段了。有的商家的銷售人員為了搶生意,肆意貶低同行,利用各種手段把別家的客戶搶過來,並把這當成自己的能力。所以經常出現這樣的事:已經給我們交了定金的客戶突然間被別家搶去了。

我是修法輪大法的,按師父的教導──真、善、忍為標準行事,不爭、不鬥、不搶。

有一次老闆教我把定金返給一個在別家交了定金的客戶,以便把他撬到我們這裏來。增加一個客戶對我個人當然有好處──我可以拿到幾百元的提成。但我對老闆說:「別人可以搶咱們的客戶,咱們不能搶別人的客戶。」這麼多年來,我從來不幹這種事,不搶別人的客戶。

老闆雖然嘴上沒說甚麼,但是看得出他內心認可我的處事為人的方式,因此對我很信任,把店交給我一個人看管,常常好多天才來一次。

我寫了份醒目的《顧客須知》,貼在跟客戶談話的位置的牆上:

《顧客須知》

我們絕不詆毀同行,不搶同行生意,因此,請各位尊敬的顧客注意:

一、不要問我們某家公司的產品和代理商如何如何。每家公司都不錯,請您自己去了解,自由選擇;

二、已經向其它店簽單交了定金的顧客,請遵守您的約定,不要再來我店詢問有關事宜,信義比金錢更重要。

這個《顧客須知》就是我們這個店的行為宗旨。










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