盡心盡職做工作 把法輪大法的美好帶給周圍的人

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【明慧網二零一六年七月十二日】二零一四年十二月,我應聘到一家以前做過會計工作的物業公司工作,這份工作除了做會計外,還要從事收銀及接聽投訴電話的工作,接觸的人更多了,心性要求也更高了。

物業費的收取是物業公司的老大難,因為它跟物業服務質量是相輔相成的;物業費收入是物業公司的主營業務收入,所以老闆娘很重視收費工作。老闆娘非常忙,很少到公司上班,所以一到公司,就對收銀員說:「×××,催費!催費!」造成收銀員工作壓力很大,心理壓力也很大,所以這個崗位經常換人。

我剛到公司的情況是:一個專職收銀員已辭職,另一個兼收銀工作的賬務人員,也早已厭倦了在公司裏工作,只是暫時還在公司混日子(因沒找到更好的工作)。收銀工作幾乎是年輕人做的,而我一個將近五十歲的人接手這份工作,難度可想而知了。要想做好這份工作,一個字:難!但想到自己是修煉人。「難忍能忍,難行能行」[1]。

剛到公司的時候,看到辦公室、衛生間都很髒,我就從這入手,每天早早到公司打掃衛生,幾乎把這份搞衛生的活包了,同事有了一個乾淨、舒適的環境。一段時間後,大家都知道了我是修煉法輪大法的,都知道修大法的人不是一般人,是好人。有的同事明白真相後,還看書學法了,有的同事還三退了。

在工作中,聽到接到好多很難聽的電話,還有罵娘的,還有更難聽的,我都說不出口,說實在話,一般人是很難守得住心性,憑甚麼要受這份氣呢?!剛開始時,我也不能做到,但我能想到自己是個修煉人,要嚴格要求自己,不能跟平常人一樣。再遇到這種情況時,我就想師父的法:「忍是提高心性的關鍵。氣恨、委屈、含淚而忍是常人執著於顧慮心之忍,根本就不產生氣恨,不覺委屈才是修煉者之忍。」[2]慢慢的,再接電話時,就沒有那種憤憤不平的心了,歸正自己的思想,工作也逐漸上手了。

能耐心聽完業主的投訴了,能站在對方的角度想問題了,這樣跟業主就容易溝通了;若碰到難說話的,就靜靜的讓對方把話說完,我再說話,並把業主的意見記錄下來,並反映到各個部門,儘量做到不拖,及時解決業主的問題,公司的服務水平也提升上來了。我的工作得到業主的認可。現在很少有碰上說難聽話的了,有投訴但態度好多了。有時還有戲劇性的變化呢,有好多次,業主氣沖沖的來,笑瞇瞇的走。

現在大部份業主主動來交物業費了,有些業主確實工作太忙,我就打電話善意的提醒。這種固定物業費還好收,商鋪的物業費就有風險了。商鋪是先用電後收物業和電費,有時碰上有轉讓商鋪的,一個月下來,就有幾千元電費沒來得及收取,就轉讓了。老闆娘心急,有時也會說些過份的話,意思是收不回來電費就要扣工資。碰上這種事情的時候,我先守住心性,不動氣;往往當你真正放下利益心的時候,真是柳暗花明又一村,要轉讓的老闆自己安排人來交錢了。因為自己是個修煉人,自然會用心去做好這份工作,依照大法的法理「先想到別人」[3]去做事。

收銀工作自然會收到很多現金,我就及時存到老闆娘賬戶上,免得她擔心。而我的同事以前兼收銀,她跟我說:她以前收的現金很多時候是放在家裏幾天或一個星期,都不給存,老闆娘沒有時間經常到公司,心就急,時不時打電話給她,拐彎抹角地問這問那的,最後才敢問:「這段時間收得到物業費嗎?」因為前後有了對比,而且二零一五年收取的物業費比二零一四年多了幾十萬,老闆娘很高興,不止一次的對我說:「有你在,我很放心。」在其他人面前,也說過這樣的話:「有符姐在,我很放心。」

由於收銀及催收費的工作,以及難度大一點的工作,基本上是我做了,工作環境也輕鬆了,老闆娘也很少在員工面前提催費的事了,而那位感覺壓力很大、早就想辭職的同事,在我勸說下,也留了下來。因為她與家婆關係很僵,我用大法的法理來開導她,她很信任我,現在我們相處的很好,像姐妹一樣。有幾次她跟我說:「我不走了,在這裏很輕鬆,很容易過一天,在哪裏都沒有這樣輕鬆,你去哪裏工作,我也跟到哪裏。」真沒想到我的同事會有這種轉變,真的是驗證了師父講的法:「佛光普照,禮義圓明。」[4]

註﹕
[1] 李洪志師父著作:《轉法輪法解 》
[2] 李洪志師父著作:《精進要旨》〈何為忍〉
[3] 李洪志師父著作:《精進要旨》〈佛性無漏〉
[4] 李洪志師父著作:《法輪功》〈第一章 概論〉

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