消費者:「為老百姓辦事,人推你不推」
二零一三年過大年之前,一個中年女消費者來到我的辦公室,說:「為老百姓辦事,人推你不推,我是專程來感謝你的!」
我是一名中國大陸執法機關公務員,多年從事紀檢和監察工作,工作的一部份是處理消費者投訴。這個消費者花了幾萬元買了當地產的名牌暖氣,結果暖氣漏水,她找商家退貨,商家說給修不給退。我考慮老百姓買點東西不容易,花了很多錢,質量又不好,就按規定與商家溝通,最後給退了貨。
女消費說著遞給我一個很普通的日記本,說「這本你收著」,我感到有點奇怪,她說「這本你必須收著」,放我桌子上了,我拿起本子一翻,裏面夾著一疊百元面值的人民幣,約有上千元。我馬上把本子交給她:「我煉法輪功,按真、善、忍做事,做事不求回報。」這時科長來了,那個消費者很激動的走了。
現在很多商品質量不好,商家只追求利益,不講道德信譽;假廣告盛行,政府幕後支持。所以很多消費者和商家的矛盾根本解決不了。我一般先勸消費者不生氣,心放寬,有辦法。既然各種法律法規冠冕堂皇,就按照規定往上級部門找,「上級部門」不願事情鬧大,一般都給打回下一級部門,這樣我再幫助和商家溝通處理,這樣就給消費者解決了很多問題,消費者很感激。
「我可遇到真正的好人了!」
文/遼寧大法弟子 喜繽
二零零一年,我在一家中日合資的企業做成本會計工作。該企業是九五年成立的,生產超高壓電纜,從開工試生產以來,積攢了幾座大山式的廢電纜堆,而且每月還在繼續產生。經理決定委託外加工解決廢電纜問題,讓我負責這項工作,並建議我多找幾家競爭,從中優選一家長期合作。
這一下,我成了眾矢之的:廠家人員都來圍攏我、討好我,請客、送禮,登門拜訪……這項工作在別人眼裏,簡直是個「肥差」。
而且當時我家裏的經濟情況很緊張,丈夫單位不景氣,上全勤,卻按百分之六十開支,每月只有四百元;兒子大學畢業還沒找到合適的工作;女兒正在念書。我的收入成了家裏的主要經濟支柱。
以前我對這事也是求之不得,來者不拒。如今我修煉了法輪大法,要按照「真善忍」修心、向善、做好人的人,不是自己的東西不能要。我不但要為公司負責,也要為廠家著想,並把大法的美好傳遞給他們。我一一謝絕並和他們講明情況。
可有一個人特別固執,請客不去就塞錢,塞錢不要就送大米、豆油,最後在超市購了一車東西,非送不可,看來這個人是鐵了心了。
本來這個人是農村人,比較老實厚道,在經濟大潮中也被一日千里的道德下滑社會所薰染。我跟他講:「你們只要按照公司的要求去做,把活幹好,你不給我送禮,我同樣會選中你的。聽說你家裏也不寬裕,孩子念高中,媳婦沒有工作。我們師父告訴我們做事先考慮別人,遇事先想對別人有沒有傷害。別人在忍受著痛苦還要給我送禮。面對你、面對我們公司,我怎麼能心安理得呢!」
他聽了很受感動,說:「這世上哪有白給不要的人吶!也只有你們煉法輪功的,不但不要,還反過來為別人著想,我可遇到真正的好人了!」
接下來我又給他講了很多法輪功真相。之後他誠實守信,活幹的越來越好,經理很滿意,他真的成為了我們公司的長期合作夥伴。
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