公共場所的禮貌

【明慧網2003年6月15日】加拿大人的文明體現在人人平等，遵守規矩，為他人著想，照顧弱小，及待人以禮上。其實，不只是加拿大，全世界的文明國家，在人與人相處，或對待自己周圍的環境方面，都有一套放諸四海皆準的準則。歷史上，中國是文明古國，是禮儀之邦，我們的文明規矩也是不少的。來到加拿大，就讓我們參照參考，看看別人，也看看自己。

公共場所是陌生人聚集的地方，也是共同使用設施的地方。一國的國民是否有教養，最能從公共場所中他們的一舉一動中見端倪。筆者到過不少加拿大的小鎮鄉村，個中民風之純樸、在公共場所中人所表現出的互敬互助，令我深深感動。大城市，人較多較雜，民風自然稍遜，「失禮」的情況也頗多。但即使在大城市，我們仍可隨時一睹這個國家的文明風貌。

一：加拿大人一般都頗有禮貌，無論在任何場合，對任何人，不管貧富高低，自己的小孩或陌生人，「請」、「謝謝」、「勞煩你」不離口。

二：一般人都有照顧弱小的觀念。進入公共設施前，大家會看看周圍，為老、弱、傷殘把門。進門後，會把門定住，讓緊跟後面的人進來。上下公車，見到推著嬰兒車的婦女，一般都會幫忙把嬰兒車搬上或搬下公車。

三：這裏人與人之間的關係較輕鬆，陌生人與陌生人之間，只要時間許可，彼此笑談天氣、體育、寵物等不觸及個人隱私、無傷大雅的事是非常平常的。

四：在消費場所，服務他人或接受服務的人是平等的關係，沒有誰高誰低，誰也不宜對誰不友善。

五：本著人人平等，排隊是理所當然的事。無論是候公車，購物付款，接受服務，大家都一樣，「先到先得」。不守排隊規矩的，大家口裏不說，心中是鄙夷的。偶然隊排長了，等候的時間久了，一般人也都很有耐性，不會抱怨連篇。

六：使用公共設施如公廁、圖書館等，一般都明白共用共享，共同負責的重要，不會隨隨便便，或肆意破壞。

七：加拿大人一般都能做到在公共場所謹慎自己的言行。他們相當忌諱在公眾地方大聲吆喝孩子，高聲爭吵，大呼小叫，或手舞足蹈，因為這些全會影響環境的安寧，也讓別人不安。

八：他們在公共場所很看重孩子的安全，不會讓他們東跑西碰；一方面是維護小孩們，另方面是尊重別人，不侵佔別人的活動空間。

九：他們的公德也體現在顧及別人的感受上。吐痰，不論吐在地上、草坪或垃圾箱內，只要是當眾的，都為加拿大人所不齒。拋垃圾，不管拋在那裏，都是極惹他們厭的。花草植物，只可觀賞，不會採摘移植，據為己有。

十：他們認為梳頭、剪指甲、化妝（除塗口紅外）都宜在洗手間裏做，是「見不得人」的事。

十一：加拿大人守法，對在公共場所中諸如「不准吸煙」，「不准擅進」，「請肅靜」，「關掉手機」，「不准拍照」等規定，普遍遵守。如果他們認為規定不合理，會循正常途徑，利用各種方法改變法規，不會我行我素，視法紀如無物。

十二：一方面，加拿大人普遍在公眾場所使用英語（除法語區外），就算中國人與中國人彼此以英語交談，也是很正常的事。另方面，基於多元文化的精神，在公共場所使用母語，只要不把不會聽的旁邊人排擠下去，或引起誤會，也是受到尊重的。