我們悟到,師父已經在講法中,教導過大法弟子跟人溝通的技巧、如何講話了。我們讀到這些法,感覺師父近乎「手把手」的點撥了我們。我們討論起來,才驚覺按師父的要求做,就是最高明的溝通技巧!
但我們在講真相的時候,卻沒有用心學過師父教給我們的這些技巧,因此沒用上的時候居多。僅憑自己的經驗去講,講完之後,不管對方聽的進去,還是聽不進去,首先安慰自己要緊:我已經盡了力啦!
這次小組專門討論之後,才發現悔不當初的次數真是無法計算!
1.「語氣、善心」[1]是必須首先要強調的,得重視,才會好好講,才不辜負自己這番善心。
2.若對方表示已聽明白,則隨即轉換不同角度去講,以免繼續囉嗦相同內容,令人煩心。
3.順著對方感興趣的點,講出對方想要知道的資訊。
4.被對方打斷之際,正是對方急於表達自我執著之時,大法弟子需打住話頭,轉而聽對方表達。
5.知道對方的執著後順著對方的話題講對方想聽的,先令對方滿意,再設法繼續講真相。
6.最後對方不管內心對你所講的真相是否接受,都會留下溝通算得上愉快的印象。
7.對待聽真相的人,要視對方容納真相的量而提供資訊,切莫操之過急,以免適得其反。
8.最忌諱被對方打斷之時仍然執意繼續講,這樣必然浪費唇舌,皆因對方完全聽不進去。
9.講的過程,出現障礙、打斷、打結,必須暫停,先清除障礙,解開心結,才能令對方順利聽下去。
一點經驗,供同修參考。
註﹕
[1] 李洪志師父著作:《精進要旨》〈清醒〉