化冤家為睦鄰


【明慧網二零一八年六月二十五日】當年我的便利店開張營業時,左右三十米的範圍裏,沒有和我的便利店性質相同的門店。十幾年過去了,我們這兒從事便利店這一行業的人多了起來。到目前為止,我的門店左右三十米的範圍內有五家同行,連我在內,在六十米的跨度上,有六家兼帶便利店性質的商店。

我修煉法輪功,從一九九八年到二零一八年已經二十年了。法輪功李洪志老師講:「佛光普照,禮義圓明」[1]。我左右的幾位同行在各自開業的一段時間裏,對我、對左右的同行抱不友好的態度。我以李洪志老師在《轉法輪》這本書裏闡述的真、善、忍的法理為指導,在多年來我秉持真誠、善良、寬容、平和的影響下,這些原本不友好的相鄰同行和我化冤家成睦鄰。

一、同行是對手 同行是冤家

作為服務行業的商店,在服務的居民有限、顧客購買力一定的情況下,相鄰的多開一家性質相同的店,會分散一部份顧客、分流一些購買力。顧客在多家性質相同的商店同時存在的情況下,在一件商品的一次消費中在其中的一家購買後就不到別的門店去購買。

在我們這兒,便利店的貨源主要是由當地的各種商品代理商提供,同一品牌的商品由同一代理商供應,同一貨源、同一進貨價。新開的門店為了能儘快打開局面,儘快盡可能多的佔有市場份額,招攬顧客常用三種辦法:一是爛價,打破由供貨的代理商提供的建議零售價或同行默認的、共同遵守的價格,進行特價促銷;二是在自己門店門外的範圍內擺放、陳列商品;三是店員在自己門店門口範圍內招攬顧客。

在我們這兒顧客購買商品,會把他想了解的經營該種商品的門店差不多都得進店詢問過,貨比三家、價比三家,哪家物美價廉,在哪家買。

受促銷影響的商店出於自保,為了維護顧客、不丟顧客,會迅速作出反應,通常以牙還牙,用其人之道還治其人之身,同樣採取上述三種辦法。相鄰門店的惡性競爭由此形成。

二、讓利同行 遏制惡性競爭

法輪功李洪志老師講過這樣的道理:「我們修煉人講隨其自然,是你的東西不丟,不是你的東西你也爭不來。當然也不是絕對的。要都是那麼絕對,也就不存在人做壞事的問題了,也就是說它也可能存在著一些不穩定因素。但是我們作為煉功人,按理是由老師的法身在管的,別人想拿你的東西可拿不動。所以我們講隨其自然,有的時候你看那東西是你的,人家還告訴你,說這東西是你的,其實它不是你的。你可能就認為是你的了,到最後它不是你的,從中看你對這事能不能放下,放不下就是執著心,就得用這辦法給你去這利益之心,就是這個問題。因為常人悟不到這個理,在利益面前都要去爭,去鬥的。」[1]

讀明慧網一篇《人算怎如天算 莫為名利所驅》系列文章,覺的很有道理,很受啟發,符合法。多年來我就一直堅持不在門外陳列商品,不去門外招攬顧客,對此我妻持支持態度,但對周圍同行競相爛價,已有顧客被拉走的情況下還堅守原商品代理商和商業同仁約定的價格的這種作法上持不同意見,她認為要適時調整,及時跟進,要懂得自我保護。

不逼人,給同行讓些利,給新開門店的同行讓一些生存的空間。我說服了妻子,在相鄰同行競相降價銷售時,仍保持原商品代理商和商業同仁約定的價格,在相鄰同行降價,明顯丟失顧客,大幅影響銷售的情況下,我讓女兒以顧客身份到相鄰幾家同行的商店以購買商品為由,實地了解清楚周邊同行的價格。女兒在我們這兒念高中住校,兩個星期回家一次,住一兩天,就是回來住一兩天也很少在店裏,周邊同行商店的人不認識她。我再事先和商品代理商溝通,把周邊價格環境講清楚,在獲得代理商的同意或默許之後再行適度降價,為此,好些代理商常對我有一些稱許。

我不隨波逐流,在價格上的堅守,相鄰同行會以比我略低的價格從我的便利店分走一些顧客,從中獲利;再者可以對我們這一區域價格的下滑起到一定的控制作用,使我們這一區域的價格在一段時間裏不至於波動太大,對相鄰同行在價格上的惡性競爭能起到一定的遏制。為此,相鄰同行對我刮目相看並消除了許多戒心而心存好感。

三、化冤家為睦鄰

他無我有,正品行貨、倉儲能力強是我店和相鄰幾家同行比最明顯的優勢。

在我從事便利店這一行業時,我已經修煉法輪功,在經營便利店的十幾年中,一直按照法輪功李洪志老師在《轉法輪》一書中教導的真、善、忍原則為人處事,修煉真、善、忍,實踐真、善、忍。體現在便利店的商品經營管理上,就是嚴把質量關,門店裏每件商品都從正渠道來,一片真心、一店真貨。各大品牌的代理商、各大品牌廠家派出的到市場巡視的業務員、商界資深同行,面對我的便利店明碼標價的正品行貨,常明確贊同並正面肯定。

起步早,從業時間長、經營狀態穩定,顧客上門購買商品時我常給講法輪功真相,告訴人們「法輪大法好」、「真善忍好」,不要聽江澤民和共產黨說法輪功的壞話,告訴顧客現在新聞媒體上說法輪功壞話的都是假的,都是對法輪功的栽贓陷害,勸人們退出入過的少先隊、共青團、共產黨,許多顧客及街坊鄰居知道我學煉法輪功。多年在便利店裏向上門的顧客講述法輪功真相,給顧客留下了深的印象,經過長時間對我所經營商品的品鑑,顧客對我的門店堅持賣正品行貨常當面表揚並希望能持之以恆,門店在顧客中有些口碑:這個便利店的老闆煉法輪功,貨都是真的,沒有假貨,價錢公道。

在這種情況下,顧客在穩步的增加,銷售額也在穩步增加。而這些又是用爛價、門外陳列商品、在門口招攬顧客這些方法無法達到的。

我的便利店倉儲能力比近年來相鄰開的幾家商店大,商品品種、數量都比他們多。相鄰幾家商店在開張前後的一段時間裏,都曾來我門店觀摩,我給他們都講過法輪功真相,勸他們退出入過的少先隊、共青團、共產黨,相鄰五個店的同行中有三個店主在上門觀摩時在我講真相過程中做了三退(退出中共黨、團、隊組織)。

新開的門店或開張時間不長的門店,經常來向我詢問商品的價格。我周邊的幾位同行鄰居,所經營商品品種少的約有三百,多的約有一千,一般來說作為店方對一個品種的商品要記住三個價格:整箱進貨價、整箱賣價,單個賣價,這樣就意味著要記住少的約九百,多的約三千個價格。初幹這一行的新手,要記住九百到三千的商品價格在短時間裏很難做到。在電腦上用搜索功能查閱價格,鄰近同行中許多人不會運用或運用起來不熟練,不如直接問我這部活電腦,因此鄰近的幾家同行常來和我諮詢所賣商品價格,我都如實相告。

和我為鄰的幾家商店都知道我學煉法輪功,加之有的店主原來就是我的顧客,對我和我所經營的商品有所了解。受利益的驅使,相鄰幾家同行或多或少的都有假貨、水貨,他們彼此之間互相明白,互相之間不信任。因此在鄰近幾家同行做銷售時遇上自己庫存不夠、顧客沒有時間等待、和代理商電話現行調貨在送貨時間上趕不急時,會來我便利店提出要借商品。我是唯一他們能信得過的,也是唯一的和我開了口,不會遭到拒絕的鄰居同行。每逢這種情況我都慨然應允,從未搪塞推諉,儘量滿足他們的要求。

四、眾生受益於法輪功

我修煉法輪功,李洪志老師要求修煉法輪功的人要按照《轉法輪》一書中講的真、善、忍的法理做好人。

在做便利店的十幾年裏,我謹記李洪志老師的教誨,看淡名利,與同行無爭,放棄了現在社會上在商業界裏普遍使用的競相降價等兩敗俱傷的競爭方法,讓利同行,共生共存。用李洪志老師在《轉法輪》一書中闡述的做好人的道理、用超然的心態善待同行,有效的遏制了我們這一區域的便利店同行之間的惡性競爭,使得我們這一區域便利店同行之間或多或少的、能有些理性的經商。

修煉真、善、忍,實踐真、善、忍。淡泊名利,心地坦蕩,以誠相待,讓利同行,我、我的便利店、顧客、相鄰同行都成了李洪志老師講的真、善、忍法理的受益者。

路遙知馬力。在長時間的交往、碰撞、磨合中,感受到我的真誠、善良、寬容、平和的街坊及相鄰同行常和我說:你們法輪功真、善、忍,和你打交道我們放心。於是和我化冤家成睦鄰!

註﹕
[1] 李洪志師父著作:《轉法輪》

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