管理的東西方特點

管理一詞，細究起來，大概是近現代才被廣泛使用的詞彙，尤其是受西方現代管理科學的影響後流行起來。而在中國古代，小到齊家，大到治國，都體現了現代管理所涵蓋的內容。古人往往把管和理分開來用，用於政事，又喜歡說治政，或者治家，這可能和大禹治水的文化有些關係。而自古以來，百姓也往往被比喻為水，堵不如疏，因勢利導、順勢而為才是順天理、和人心的做法。治，用在這裏可以說是恰如其分。理在《說文》中的解釋是，治玉也。而一塊好的玉石的製作是「如切如磋、如琢如磨」，需要花費很多心思和工夫的，這也很形像的體現出了管理過程的特點。理和治有很多時候是通用的，理又有條理清晰、條分縷析的涵義。

宓子賤治理單父，深受百姓愛戴。孔子認為：宓子賤能任用五個德行、智慧、能力比自己強的人，這是他成功的最重要原因，這也是堯舜治理天下所做的最重要的事，尋求賢人來幫助自己。在中國的史書中，大多也是以人物傳記來記述歷史過程中相關連的人和事，聖明的帝王欲使野無遺賢，賢明的士大夫致君堯舜，都反映了中國傳統文化中重視道德的內涵。而真有道德的人，大多深具智慧，也別有才幹。從這個意義上講，中國傳統文化中的管理，非常重視賢人的作用，用句時髦的話說，以人為本，還不只是關注表現出來的才能，更實質的是看重人的道德。

西方現代管理的一個源頭，是古羅馬的法，這也形成了現代西方治理國家、管理公司講求的制度化、體系化的特點。這樣的體系能起到的一個作用是，既不因人成事，也不因人廢事。相對完備的體系能基本保證一個合理的好的結果的出現，這好像是弱化了個體在體系中所發揮的作用，但其實也不完全是這樣，只不過是更強調體系的這種保障和作用。舉個例子，世人皆知的「美國夢」，是說美國的民主制度能保障每個美國公民有公平的機會去實現自己的人生夢想。再進一步講，是以美國的立國之基「獨立宣言」為標誌所建立的民主憲政，能順應天理，合乎人心，符合人性中善的需求。

而自工業革命以來，隨著現代科學發展的影響，所謂的科學管理帶來的變化則是，在制度體系化的框架內，更加註重流程和標準，注重量化和細節，注重可複製和易操作，也更加的繁瑣和侷限，更表現出機器異化的發展趨勢。今天人們經常談到的現代管理的諸多理論與實踐，大多是源於此。

上面簡單的對管理作了一個溯源，而實際上我們今天管理所面對的外部環境已經發生了很大的變化。從中國的歷史來講，以道德為尊一直是傳統文化的核心，也以此指導和影響著人們生活工作的各個領域。那麼在一個道德水平普遍比較高的中國古代，要想治國齊家，有簡單的王法家規，明君、賢臣、君子發揮好他們的作用就足夠了。而當今的中國大陸，在傳統文化被共產黨強力破壞之後，是邪黨文化大行其世，是傳統文化中糟粕敗壞的東西成了人們津津樂道的對像，道德下滑世風日下。那麼，在這樣一個已經變得惡劣的生存環境中我們引進西方的管理理念，卻既沒有了傳統文化中精髓的傳承，又缺乏西方那樣的文化內涵和氛圍。再加上現代科學是外星人搞來的一套最不適合人的東西，是反人性的，也客觀上造成了現代西方管理理論在中國大陸的水土不合，這就是我們現在所面臨的管理難度。而其實從古到今，人類所面臨的管理問題的實質，從來都沒有變過。

管理的本質

師父在講法中告訴我們：「佛是他那個天國世界的法王。我們叫如來是指他的心性標準層次體現的叫法。他實際上是他那個天國的法王。那世界裏有無數的眾生他在管理。當然不是我們常人用法律強行管理，他完全是用慈悲善心管理」[1]。

個人理解，在常人這一層法中，管理的本質，就是「為他」。

有個觀點，說甚麼是管理？就是通過他人完成任務的藝術。這句話有它的道理，但也沒脫離「為我為私」的範疇。

常人的公司中，有一個內、外部顧客的理論。比如購買公司產品的顧客，是外部顧客，是不是只有滿足了外部顧客的需求，他們才可能為產品買單。那麼在公司內部，下一個工序可以視為上一個工序的內部顧客，但實際情況往往是不管上一個工序的階段性工作結果好不好，下一個工序都得買單，這就產生了實質上的管理問題。

在職業發展中，還有一種職業天花板的說法，就是工作做到一定程度，專業也好，職位也好，就再也升不上去了，好像是到了某個瓶頸，卻再也突破不了。其中的一個很重要的原因，可能就是不能夠換位思考，不能設身處地的去考慮對方的需求，不能真正的做到「為他」，反過來卻恰恰侷限住了自己。如果一個下級總是能站在上級的角度看待工作中的具體問題，那麼有一天，他可能很容易就晉級；如果一個領導老是能充份考慮下屬的感受，並進行合理的工作安排，那麼這樣的團隊是不是就更有凝聚力，從而能發揮出更大的作用。

執行力的問題

一個老闆談到他公司的執行力低下，對此很困惑，而這也是他很多企業家朋友同樣頭疼的問題，想聽聽我的看法。我說大致可以從四個層面來分析。第一是受制於領導者的眼界、格局、心胸。眼界是看問題的深度和廣度；格局是做事的氣度，是不是做大事、做正規事的樣子；心胸則是有沒有容人之量，識人之智，自知之明。聽不聽得進逆耳忠言，能不能忍受住利益的誘惑。說白了就是領導者要有道德，從而具備管理者的智慧。第二是受制於組織層面的治理，組織的基本管理職能、流程、標準需要清晰、理順，並切合實際。第三是受制於個人的能力，包括兩個方面，完成任務的專業技能和相應的管理能力。第四是信息溝通渠道的建立及管理工具的運用，使信息能流動通暢，反饋和響應及時。

而在當今的中國大陸，談管理中的執行力問題，還反映出兩個很不好的方面，一是急功近利；二是以所謂結果為導向，為達目地不擇手段。在整體社會的大環境中，都深受這種邪黨文化的影響和毒害。

（待續）

註﹕
[1] 李洪志師父著作：《悉尼法會講法》