值班室工作人員留下了陳姐的聯繫方式和她寫的請求信，答應轉交，就讓他們去刑偵科問，刑偵科工作人員當場在電腦裏查出了陳雪豔的名字並向陳姐核實後，說這事不歸他們管，讓去另外的派出所問，結果等他們趕往那裏，那個派出所也說不歸他們管。陳姐無奈。只得回來等回覆。
四月八日上午，等不到消息的陳姐又到普陀區分局問，他們說是在區政府裏，等到一點半，那邊的門衛又說在分局裏。家屬又回到普陀區分局。陳姐說：看在我們都是七十歲的老人，這麼遠的路來一趟不容易，向門衛多方求情，總算給了一個電話總機，打通了以後，他們回答，我們不知道，當要求轉接鄔菊偉、翟立宏兩位警官辦公室電話時，都沒有應答。在接待室，工作人員當場撥通了610辦公室電話，接電話的是一個男人的聲音：我們沒抓人，這個情況我們不了解。
最後心急如焚的陳姐決定到信訪辦遞交請求信，信訪辦以陳姐不是直系親屬，沒有出示刑事拘留通知單為由，說一定得是陳雪豔的兒子來才行，當陳姐告訴他們原來在上海打工的兒子因為房東突然不讓他們租住了一時找不到房子臨時去了外地沒法前來，信訪辦的人又說：這是你們家庭的事，我們不管。無奈的陳姐只得再次撥打分局總機電話，原來報鄔菊偉、翟立宏兩警官名字肯轉接的總機也不肯給轉接了，說是無法轉到這兩人。
就這樣，直到下班陳姐在職能部門的互相推諉中也沒找到一個管事的人。
這個跑了大半個中國花光了幾千元路費的農村老人只能帶著對妹妹憂心如焚的心情無可奈何地回去了。